Il giorno della partenza
Cosa devo portare al parcheggio?
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Il voucher ParkAgent, sul telefono o stampato. Il parcheggio controllerà nome e targa. Se hai scelto "paga in parcheggio", porta anche il metodo di pagamento accettato da quel parcheggio, indicato nella scheda.
Come trovo il parcheggio?
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L'indirizzo è sul voucher, insieme al pulsante "Indicazioni" che apre il navigatore. Alcuni parcheggi hanno un ingresso diverso dall'indirizzo ufficiale: leggi le istruzioni sul voucher e, se hai dubbi, chiama il parcheggio prima di metterti in viaggio. Se non riesci a trovarlo, chiamaci: non parcheggiare altrove, perché in quel caso la prenotazione non viene rimborsata.
Devo lasciare le chiavi dell'auto?
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Dipende dal parcheggio. In molti si consegnano le chiavi, perché il personale può spostare l'auto per gestire al meglio gli spazi. Se preferisci tenerle, scegli un parcheggio con l'opzione "Tieni le chiavi", indicata nella scheda del parcheggio.
A che ora devo arrivare al parcheggio?
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Per l'aeroporto, prenota l'arrivo al parcheggio almeno 2 ore prima del volo (3 ore per i voli a lungo raggio): così hai il tempo per il check-in al parcheggio, il trasferimento in navetta e i controlli in aeroporto. Per le crociere segui l'orario di imbarco indicato dalla compagnia e calcola il trasferimento. La durata del tragitto fino al terminal è indicata nella scheda del parcheggio.
Arrivo in anticipo o in ritardo rispetto all'orario prenotato: cosa succede?
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Un piccolo scostamento di solito non è un problema, ma avvisa il parcheggio al numero del voucher. Se arrivi molto prima o dopo, il parcheggio potrebbe chiedere un supplemento o, se è chiuso, non poterti accogliere. Se l'orario cambia di molto, modifica la prenotazione prima di partire.
Il parcheggio è aperto di notte?
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Molti parcheggi sono aperti 24 ore su 24; altri lo sono solo su prenotazione nelle ore notturne, altri hanno orari ridotti. Gli orari sono indicati nella scheda del parcheggio e sul voucher: controllali se parti o rientri di notte.
Il parcheggio non trova la mia prenotazione: cosa faccio?
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Mostra il voucher con il codice di prenotazione e chiamaci subito al 049 4906510 (o scrivi a info@parkagent.it fuori orario): verifichiamo con il parcheggio mentre sei lì. Non pagare una seconda volta senza averci contattato.
Non hai trovato la risposta?
Il giorno della partenza o del rientro, per la navetta o il car valet, chiama il numero del parcheggio indicato sul voucher.
